Spoločnosť Multi Media House, s.r.o., so sídlom Viedenská cesta 5, 851 01 Bratislava, IČO: 45 312 141, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 62306/B (ďalej len „Multi Media House, s.r.o.“), zabezpečovala pre spoločnosť BONUS VISION s.r.o. so sídlom Hlinkova 12, 040 01 Košice, IČO: 43 311 331, zapísanú v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel: Sro, vložka č.: 24715/V (ďalej len „BONUS VISION s.r.o.“) sprostredkovanie predaja vstupeniek na hudobné podujatie s názvom „ONLY OPEN AIR FESTIVAL 2015 BRATISLAVA“ (ďalej len „hudobné podujatie“).
Vzhľadom na uvedené právny vzťah predajcu a spotrebiteľa v zmysle zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) vznikol medzi spoločnosťou BONUS VISION s.r.o. a majiteľom vstupenky (t.j. osobou, ktorá si zakúpila vstupenku na hudobné podujatie). Uvedené vyplýva aj z príslušných ustanovení Všeobecných obchodných podmienok spoločnosti Multi Media House, s.r.o. (ďalej len „VOP“).
V zmysle článku IV. bod 14 VOP má spoločnosť Multi Media House, s.r.o. vo vzťahu k majiteľom vstupeniek informačnú povinnosť ohľadom zrušenia alebo zmeny podujatia vrátane informovania o spôsobe vrátenia cien vstupeniek, ak jej takéto informácie boli poskytnuté zo strany usporiadateľa daného spoločného podujatia. V súvislosti s predajom vstupeniek na hudobné podujatie si spoločnosť Multi Media House, s.r.o. splnila svoju informačnú povinnosť a informovala majiteľov vstupeniek o zrušení hudobného podujatia ako aj o spôsobe vrátenia cien vstupeniek na hudobné podujatie v rozsahu informácií, akými spoločnosť Multi Media House, s.r.o. disponovala zo strany spoločnosti BONUS VISION s.r.o. ako usporiadateľa hudobného podujatia.
Čo sa týka vrátenia cien vstupeniek majiteľom vstupeniek na hudobné podujatie, spoločnosť BONUS VISION s.r.o. vrátila prostredníctvom spoločnosti Multi Media House, s.r.o. na základe predchádzajúcej reklamácie majiteľov vstupeniek na hudobné podujatie ceny vstupeniek, ktoré boli predané v prvej vlne predaja, t.j. vstupenky predané v roku 2014 a v období mesiaca január až február 2015.
Vo vzťahu k vstupenkám na hudobné podujatie predaným v druhej vlne (obdobie 3-4/2015) a tretej vlne (obdobie 5-6/2015) predaja, t.j. celkovo v období od marca 2015, spoločnosť Multi Media House, s.r.o. žiaľ nedisponovala a v súčasnosti ani nedisponuje informáciou zo strany usporiadateľa podujatia, t.j. spoločnosti BONUS VISION s.r.o., ohľadom postupu vrátenia cien vstupeniek na hudobné podujatie. Napriek maximálnemu úsiliu spoločnosti Multi Media House, s.r.o. vyvíjanému vo vzťahu k spoločnosti BONUS VISION s.r.o. ohľadom poskytnutia informácie o postupe vrátenia cien vstupeniek na hudobné podujatie, nie je v možnostiach spoločnosti Multi Media House, s.r.o. vyhovieť reklamáciám majiteľov vstupeniek na hudobné podujatie, ktoré boli zakúpené v druhej vlne a tretej vlne predaja, nakoľko spoločnosť Multi Media House, s.r.o. jednak nedisponuje finančnými prostriedkami, ktoré boli zaplatené majiteľmi vstupeniek na hudobné podujatie a jednak nedisponuje v tejto súvislosti žiadnou informáciou zo strany spoločnosti BONUS VISION s.r.o., kedy má dôjsť z jej strany k vráteniu cien vstupeniek majiteľom vstupeniek na hudobné podujatie zakúpených v danom období.
Všetkým majiteľom vstupeniek na hudobné podujatie, ktoré boli zakúpené v druhej vlne a tretej vlne predaja, vie spoločnosť Multi Media House, s.r.o. jedine odporučiť, aby sa so všetkými požiadavkami obrátili na spoločnosť BONUS VISION s.r.o., resp. na ustanoveného správcu konkurznej podstaty – Ing. Janu Kollárovú, so sídlom kancelárie Hlavná 81/A, 040 01 Košice, nakoľko oznámením zverejneným v Obchodnom vestníku zo dňa 25.02.2016 Okresný súd Košice I vyhlásil na majetok dlžníka – spoločnosť BONUS VISION s.r.o. konkurz (sp. zn. 26K/49/2015).